Política de Privacidade
Última atualização: 11 de julho de 2026
1. Introdução
O Instituto Solórzano, sob responsabilidade da Dra. Angélica Cristina Solórzano (CRM-TO 3585), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Número de telefone (WhatsApp)
- E-mail (quando informado, por exemplo no pré-cadastro)
- Área de interesse clínico informada no pré-cadastro (ex.: emagrecimento, menopausa, saúde hormonal)
- Dados de navegação no site (cookies, IP, páginas visitadas)
- Informações fornecidas voluntariamente via formulários ou mensagens
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Agendamento de consultas e atendimento ao paciente
- Triagem e acompanhamento de pré-cadastros: os dados informados no formulário de pré-cadastro do site são encaminhados diretamente ao sistema interno de prontuário eletrônico e CRM do Instituto Solórzano, onde a equipe clínica realiza a triagem e o contato para dar continuidade à admissão
- Comunicação sobre serviços e informações relevantes
- Melhoria da experiência de navegação no site
- Análise estatística e de desempenho do site (Google Analytics)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- O sistema interno de prontuário eletrônico e CRM do Instituto Solórzano, infraestrutura própria da clínica, usado exclusivamente para triagem, agendamento e acompanhamento clínico dos pacientes
- Prestadores de serviços essenciais (plataformas de agendamento, hospedagem do site)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics e Google Tag Manager) para entender o comportamento dos visitantes e melhorar nosso site. Ao visitar o site, um aviso permite que você aceite ou recuse o uso de cookies não essenciais — enquanto você não decidir, nenhum cookie de análise ou publicidade é utilizado. Sua escolha fica salva no navegador e pode ser revista a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site, o que faz o aviso aparecer novamente. Você também pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (63) 99987-3585
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação vigente, incluindo normas do Conselho Federal de Medicina sobre prontuários médicos.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- Responsável: Dra. Angélica Cristina Solórzano — CRM-TO 3585
- Clínica: Instituto Solórzano — Instituto Médico Vittá
- Endereço: Quadra 103 Sul, Rua SO 9, Lote 4, Sala 1 — Palmas/TO
- WhatsApp: (63) 99987-3585